A Auteliê Moda Pet disponibiliza diferentes formas de pagamento para as compras realizadas em nossa loja on-line.
As modalidades efetivamente disponíveis, valores, descontos, número de parcelas e demais condições aplicáveis serão apresentados ao cliente durante a finalização da compra, antes da confirmação do pedido.
1. Cartão de crédito
Os pagamentos com cartão são processados por meio do Mercado Pago.
O pagamento é realizado durante o processo de finalização da compra, e sua aprovação está sujeita às análises e procedimentos realizados pelo responsável pelo processamento da transação.
A Auteliê Moda Pet oferece atualmente as seguintes condições de parcelamento sem juros:
- 2x sem juros para compras a partir de R$ 500,00;
- 3x sem juros para compras a partir de R$ 850,00.
O número de parcelas efetivamente disponível para cada compra será apresentado no checkout antes da confirmação do pagamento.
Quando houver outras opções de parcelamento disponibilizadas pelo processador de pagamento, eventuais encargos e respectivas condições serão apresentados ao cliente antes da conclusão da transação.
2. Pix
A Auteliê Moda Pet aceita pagamentos via Pix, processados por meio do Mercado Pago.
Para pagamentos realizados por Pix, oferecemos atualmente 3% de desconto, conforme o valor apresentado no checkout.
Após a conclusão do pedido, serão disponibilizadas as informações necessárias para realização do pagamento.
O Pix gerado possui prazo de validade para pagamento. Atualmente, o prazo configurado é de 30 minutos.
Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo disponibilizado, poderá ser necessário iniciar um novo processo de pagamento ou realizar novo pedido, conforme a situação apresentada pelo sistema.
A confirmação do pedido depende da identificação do pagamento pelo responsável pelo processamento da transação.
3. Linha de Crédito Mercado Pago
Clientes elegíveis poderão encontrar no checkout a opção Linha de Crédito Mercado Pago.
Essa modalidade é administrada pelo próprio Mercado Pago e permite que clientes que possuam limite disponível possam parcelar a compra sem utilização de cartão de crédito, em condições oferecidas diretamente pelo Mercado Pago.
A quantidade de parcelas, limite disponível, eventuais encargos e demais condições dessa modalidade são definidos pelo Mercado Pago e apresentados ao cliente antes da contratação do crédito.
A Auteliê Moda Pet não define nem concede diretamente o limite de crédito dessa modalidade.
O Mercado Pago informa que a Linha de Crédito pode permitir pagamento em até 12 parcelas fixas mensais sem cartão, de acordo com a elegibilidade e o limite disponível do usuário.
4. Aprovação do pagamento
A realização do pedido não significa necessariamente que o pagamento já foi aprovado.
Pagamentos poderão permanecer pendentes, ser aprovados ou ser recusados conforme o meio escolhido e os procedimentos do responsável pelo processamento.
A preparação, produção ou envio do pedido poderá depender da confirmação do pagamento, conforme as características da compra.
Caso o pagamento não seja aprovado ou concluído, o cliente poderá utilizar outra modalidade disponível no checkout ou realizar nova tentativa, quando permitido.
5. Descontos, cupons e promoções
Cupons, descontos, campanhas e condições especiais poderão possuir regras próprias, incluindo:
- período de validade;
- valor mínimo de compra;
- produtos participantes;
- quantidade máxima de utilizações;
- possibilidade ou não de combinação com outras promoções.
As condições aplicáveis serão informadas na respectiva oferta e refletidas no carrinho ou checkout antes da conclusão da compra.
O valor final apresentado antes da confirmação do pedido deverá ser conferido pelo cliente.
6. Alterações nas condições comerciais
As formas de pagamento, condições de parcelamento e descontos poderão ser alterados para compras futuras de acordo com decisões comerciais da Auteliê Moda Pet ou alterações disponibilizadas pelos prestadores de pagamento.
Qualquer alteração será aplicável às novas compras e deverá ser informada antes da confirmação do pedido.
As condições regularmente contratadas em pedidos já concluídos serão preservadas conforme a legislação aplicável.
7. Segurança e processamento dos pagamentos
Os pagamentos eletrônicos da loja são processados por prestadores especializados, atualmente incluindo o Mercado Pago.
A Auteliê Moda Pet não solicitará ao cliente, por WhatsApp, e-mail ou outros canais informais, senha de conta, código de segurança completo ou outras credenciais pessoais utilizadas para acessar serviços financeiros.
Em caso de dúvida sobre uma cobrança ou pagamento, o cliente deverá utilizar os canais oficiais disponíveis na página Atendimento.
8. Reembolsos e cancelamentos
As condições relacionadas a estornos, cancelamentos e restituições são apresentadas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
Quando houver reembolso de pagamento processado por intermediador, o prazo para o valor aparecer na conta, fatura ou limite do cliente poderá depender também dos procedimentos da instituição responsável pelo processamento.
9. Atendimento
Dúvidas relacionadas às formas de pagamento, confirmação de transações ou pedidos poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais disponíveis na página Atendimento.
Sempre que possível, recomendamos informar o número do pedido para facilitar a localização da compra.
Última atualização: 19 de agosto de 2026.